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常青藤小区供水中断 物业微博致歉还送桶装水

中国宁波网讯  “小区水管爆裂,家里停水,物业挨家挨户免费发放纯净水。”这是江东常青藤单身公寓业主杨小姐发的一条微博。

  昨天,杨小姐告诉记者,事情发生在11月16日晚。当晚,她回家时发现水龙头的出水量先是有点小,到了晚上8点左右就彻底断水了。

  没过一会,她听到有人敲房门,考虑到一个人在家,她没敢开。紧接着敲门声又响了,她还听到对方也在敲隔壁邻居家的门。打开门一看,是小区保安。保安说小区供水管出了问题,物业拉来一批桶装水,公寓里的每户人家可以拿一桶,让大家赶紧下去领,并叮嘱水用完后记得把桶还回来。

  “物业的这个做法还是蛮不错的。”杨小姐说,供水在第二天恢复正常,目前她领的这桶水还没用完。

  昨天,记者联系上常青藤小区物业管理处陶主任。他说断水不是因为水管爆裂,而是减压阀损坏,维修造成小区里的单身公寓及3幢高层供水中断,394户居民受影响。由于找到的配件型号不符,全部恢复供水是在第二天下午5点。

  断水期间,陶主任用物业管理处的官方微博连续发了9条微博说明情况并表示歉意。

  陶主任告诉记者,事发时临近下班,业主们回来都要做饭,送桶装水也只是暂解他们的燃眉之急。事发第二天早上8点,他便赶到小区,一直忙到下午2点多才赶去吃了碗泡面。

  “我们站在业主的角度想了,我想他们同样也会理解我们。”陶主任说,物业共拉来200桶桶装水对有需要的业主进行发放,最后发了148桶,花了1000多元,“无论如何还是给大家带来了麻烦,为此我们感到十分抱歉。”(记者 沈之蓥)

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